سياسة الاسترداد

في كينزال، يتم إعداد كل منتج بعناية واختياره ليصبح جزءًا من طقوس العناية بنفسك.

لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع منتجات العناية بالبشرة والعناية الشخصية أو استبدالها بمجرد فتحها أو استخدامها.

إذا وصل طلبك تالفًا أو غير صحيح أو غير مكتمل، فيرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلامه. سيقوم فريقنا بمراجعة المشكلة وتقديم الحل الأنسب.

لمساعدتنا في خدمتك بسرعة، يرجى إرفاق ما يلي:

* رقم طلبك
* صور للمنتج والتغليف
* وصف موجز للمشكلة

نحن ملتزمون بضمان أن كل تجربة مع كينزال تلبي المعايير التي نعد بها.